Podrška za klijente 064 537 6777

Javni cenovnik IT održavanja

Cene IT održavanja za firme

Cena IT podrške zavisi od broja korisnika, broja servera i lokacija i od toga koliko brzo vam treba odziv kada nešto stane. Sve naše cene su javne, pa ih možete pročitati pre nego što nas pozovete.

Ispod su paketi održavanja, poređenje sa zapošljavanjem administratora i cene projekata. Ako ne znate koji paket vam odgovara, odgovor daje besplatna IT procena.

064 537 6777 Besplatna IT procena
Cene

Cene IT održavanja za firme

Fiksna mesečna cena za celu firmu. Bez naplate po pozivu, bez skrivenih troškova i bez sitnih slova. InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne.

IT Standard

Firme od 20 do 30 zaposlenih kojima treba pouzdano održavanje.

85.000 RSD mesečno

2.833 RSD po korisniku, ≈ 726 € mesečno

  • Na kritičan kvar odgovaramo za 4 h.
  • Radno vreme: radnim danima 08–17h.
  • Dolasci na lokaciju: 1 dolazak mesečno (do 4 h).
  • Uvođenje se plaća jednokratno, 150.000 RSD.
  • Uz godišnje plaćanje unapred: 76.500 RSD mesečno (10% manje).
Zatražite ponudu

Najčešći izbor

IT Biznis

Firme od 31 do 60 zaposlenih sa serverom, firewall-om i VPN-om.

140.000 RSD mesečno

2.333 RSD po korisniku, ≈ 1.197 € mesečno

  • Na kritičan kvar odgovaramo za 2 h.
  • Radno vreme: radnim danima 08–19h.
  • Dolasci na lokaciju: 2 dolaska mesečno (do 8 h).
  • Uvođenje se plaća jednokratno, 250.000 RSD.
  • Uz godišnje plaćanje unapred: 126.000 RSD mesečno (10% manje).
Zatražite ponudu

IT Premium

Firme od 61 do 100 zaposlenih kojima zastoj nije opcija.

210.000 RSD mesečno

2.100 RSD po korisniku, ≈ 1.795 € mesečno

  • Na kritičan kvar odgovaramo za 1 h, 24/7.
  • Radno vreme: 24/7 za kritične kvarove.
  • Dolasci na lokaciju: po potrebi (do 16 h mesečno).
  • Uvođenje se plaća jednokratno, 380.000 RSD.
  • Uz godišnje plaćanje unapred: 189.000 RSD mesečno (10% manje).
Zatražite ponudu
Uporedite pakete detaljno (šta je uključeno, vreme odziva)
Šta dobijate IT StandardIT BiznisIT Premium
Neograničena udaljena podrška
Podešavanje i održavanje svih laptopova i računara
Instalacija i ažuriranje svih programa
Upravljanje celom mrežom: ruter, switch, Wi-Fi
Novi zaposleni spreman za rad prvog dana
Štampači, skeneri i ostala oprema
Ugovor o poverljivosti (NDA) i obradi podataka
Nadzor servera, mreže i backup-a 24/7
Ažuriranja i bezbednosne zakrpe
Backup sa mesečnim testom vraćanja
Upravljanje korisnicima, mail-om i pristupima
Održavanje servera
Održavanje firewall-a i VPN-a
Pomoć pri nabavci opreme i licenci
Hitne intervencije van radnog vremena po satnicipo satniciuključeno
Dežurni kontakt 24/7
Godišnji plan IT budžeta
Radno vreme Radnim danima 08–17hRadnim danima 08–19h24/7 za kritične kvarove
Dolasci na lokaciju 1 dolazak mesečno (do 4 h)2 dolaska mesečno (do 8 h)Po potrebi (do 16 h mesečno)
Pregled i izveštaj Mesečni izveštajKvartalni bezbednosni pregledMesečni pregled + godišnji IT plan
PrioritetPrimer StandardBiznisPremium
Kritično Server, mail ili internet ne rade za celu firmu 4 h 2 h 1 h, 24/7
Visoko Ne radi deo sistema ili više korisnika 8 radnih sati 4 radna sata 2 radna sata
Normalno Jedan korisnik, štampač, nalog, lozinka isti radni dan 4 radna sata 2 radna sata
Planirano Novi zaposleni, izmene, nabavka 3 radna dana 2 radna dana 1 radni dan

Vreme odziva znači da inženjer počinje rad na problemu, ne da je problem rešen.

Uključeno u svaki paket

  • Neograničena udaljena podrška
  • Podešavanje i održavanje svih laptopova i računara
  • Instalacija i ažuriranje svih programa
  • Upravljanje celom mrežom: ruter, switch, Wi-Fi

Nije uključeno

  • Oprema i licence, koje nabavljamo po posebnoj ponudi.
  • Jednokratni projekti. Cene ispod važe za firme bez ugovora, a klijenti sa ugovorom imaju povoljnije cene.
  • Rad van paketa: 5.000 RSD na sat radnim danima, 7.500 RSD van radnog vremena.
  • Svaki korisnik preko paketa: 2.800 RSD mesečno.
Unutrašnjost servera tokom radova kod klijenta
Radovi na serveru kod klijenta, oktobar 2026.

Projekti sa cenom unapred

Ove cene važe za firme koje nemaju ugovor o održavanju sa nama. Klijenti sa ugovorom dobijaju povoljnije cene projekata, a cenu uvek znate pre nego što počnemo.

  • Server ključ u ruke

    Mail, web i poslovni softver na jednom serveru. RAID, backup, nadzor.

    od 180.000 RSD

  • Firewall i VPN

    FortiGate ili alternativa. Pravila, IPS, filtriranje, VPN za rad od kuće.

    od 90.000 RSD

  • Strukturno kabliranje

    Cat6, patch paneli, rek, obeležavanje i testiranje svakog priključka.

    4.500 RSD po priključku

  • Poslovni Wi-Fi

    Pristupne tačke, odvojena mreža za goste, pokrivenost cele firme.

    6.000 RSD po pristupnoj tački

  • Priprema računara

    Novi laptop spreman za rad: sistem, bezbednost, mail, VPN, softver.

    6.000 RSD po uređaju

  • Migracija mail-a

    Prelazak na novi mail server bez gubitka poruka.

    3.000 RSD po nalogu

Ugovor se sklapa na 12 meseci. Prva 3 meseca možete otkazati uz 30 dana otkaznog roka. Mesečno unapred, do 10. u mesecu. Od 4. meseca saradnje možete platiti godinu unapred uz 10% popusta na mesečnu cenu. Uvođenje: 50% avansno, 50% po završetku uvođenja. InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne.

Koliko košta

IT outsourcing ili sopstveni IT administrator: šta se više isplati?

Uporedite mesečni trošak zaposlenog administratora sa održavanjem po ugovoru, za veličinu vaše firme.

Zaposleni IT administrator

245.000 dinara mesečno

Jedna osoba, bez zamene za godišnji odmor i bolovanje.

InovexLabs (IT Biznis)

140.000 dinara mesečno

Ceo tim, zamena tokom odmora i vreme odziva zapisano u ugovoru.

Godišnja ušteda sa nama

1.260.000 dinara

≈ 10.769 € godišnje

Treća mogućnost je da nekoga zovete samo kad nešto stane. Za 45 zaposlenih to obično bude 141.750 do 283.500 dinara mesečno (po 5.000 dinara na sat), ali se unapred ne zna koliko će kvarova biti.

Kako smo računali
  • Zaposleni administrator: ukupan trošak poslodavca je 230.000 dinara mesečno (plata sa porezima i doprinosima), plus 15.000 dinara za licence, obuku i opremu.
  • InovexLabs: cena paketa iz cenovnika ispod, prema broju zaposlenih. Iznad 100 korisnika dodaje se 2.800 dinara mesečno po korisniku.
  • Plaćanje po satu: 0,9 sata mesečno po zaposlenom. Raspon je od 30% manje do 40% više, jer se broj kvarova ne može znati unapred.
  • Godišnja ušteda je 12 puta mesečna razlika. Oprema i licence nisu uračunate nigde. InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne.
Od čega zavisi cena

Šta utiče na cenu IT održavanja

Kada nas firme pitaju koliko košta IT podrška, prvo proveravamo nekoliko stvari. Svaka od njih menja posao koji zaista radimo, pa menja i cenu.

Broj korisnika

Svaki zaposleni sa računarom je nalog, uređaj, mail sandučić i potencijalan poziv za pomoć. Zato su paketi podeljeni po broju korisnika: IT Standard je za firme od 20 do 30 zaposlenih i košta 85.000 RSD mesečno. Najveći paket pokriva do 100 zaposlenih.

Serveri i infrastruktura

Jedan server sa backup-om je rutinski posao. Više servera, virtuelizacija, firewall sa VPN-om i više lokacija traže više nadzora i više znanja. Zato paketi IT Biznis i IT Premium uključuju i održavanje firewall-a i VPN-a. Detalje o servisu pročitajte na stranicama o održavanju servera i o mreži i bezbednosti.

Vreme odziva

Najveća razlika između paketa nije u broju usluga nego u brzini. Kod kritičnog kvara odziv je 4 h u paketu IT Standard, 2 h u paketu IT Biznis i 1 h, 24/7 u paketu IT Premium. Odziv znači da inženjer počinje da radi na problemu, a ne da vam šaljemo potvrdu prijema.

Stanje sistema na početku

Firma koja već ima uredan sistem, dokumentaciju i ispravan backup uvodi se brzo. Ako zatičemo nered, prvo ga sređujemo, i zato postoji jednokratna naknada za uvođenje. Njena visina je određena paketom i navedena iznad, a ne procenjuje se po osećaju.

Projekti i oprema

Mesečna cena pokriva održavanje, a ne kupovinu opreme. Novi server, firewall ili kabliranje računaju se kao projekat sa cenom koju možete videti iznad na ovoj stranici.

Zašto javno

Zašto objavljujemo cene

Većina IT firmi traži da prvo zakažete sastanak, a tek onda kaže cenu. Mi mislimo da je to izgubljeno vreme za obe strane. Direktor ili finansijski direktor treba da može da proceni budžet pre razgovora, a ne posle trećeg poziva.

Javna cena nas i obavezuje. Kada na sajtu piše koliko košta održavanje za vašu veličinu firme, to je cena koju ćete dobiti u ponudi. Ako se vaš posao razlikuje, na primer imate nekoliko lokacija ili posebnu opremu, reći ćemo to otvoreno i objasniti zašto.

Ako vas zanima kako se održavanje poredi sa zapošljavanjem sopstvenog administratora, pročitajte stranicu o IT outsourcingu. Za konkretna pitanja o vašoj firmi javite nam se ili zakažite besplatnu procenu ispod.

Pitanja o cenama

Najčešća pitanja o ceni održavanja

Da li su cene sa PDV-om?

InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne. Iznos koji vidite u ponudi je iznos koji plaćate, bez naknadnih dodataka.

Šta se dešava kada firma poraste i pređe broj korisnika iz paketa?

Paket se određuje prema broju zaposlenih koji koriste računare i mail. Za svakog korisnika preko gornje granice najvećeg paketa naplaćujemo 2.800 RSD mesečno. Kada firma pređe u veću grupu, prelazimo na odgovarajući paket i unapred vam kažemo koliko će to koštati. Više o saradnji pročitajte na stranici o IT outsourcingu.

Na koliko se vremena sklapa ugovor?

Ugovor se sklapa na 12 meseci. Prva 3 meseca možete otkazati uz 30 dana otkaznog roka. Tako ne rizikujete da ostanete vezani za saradnju koja vam ne odgovara.

Šta nije uključeno u mesečnu cenu?

Oprema i licence se plaćaju posebno, a pomažemo vam oko nabavke u paketima IT Biznis i IT Premium. Projekti poput novog servera, firewall-a ili kabliranja imaju sopstvenu cenu, koja je takođe javna. Hitne intervencije van radnog vremena naplaćuju se po satnici, osim u paketu IT Premium, gde su uključene.

Kako se plaća IT održavanje?

Mesečno unapred, do 10. u mesecu. Uvođenje u sistem plaća se jednokratno: 50% avansno, 50% po završetku uvođenja. Uvođenje obuhvata popis opreme, pregled bezbednosti i podešavanje nadzora.

Postoji li popust za godišnje plaćanje?

Da. Od 4. meseca saradnje možete platiti godinu unapred i dobijate 10% popusta na mesečnu cenu paketa. Prva tri meseca su probni period, pa godišnje plaćanje nudimo tek kada vidite kako radimo.

Da li cene projekata važe i za klijente sa ugovorom?

Objavljene cene projekata važe za firme koje nemaju ugovor o održavanju sa nama. Klijenti sa ugovorom dobijaju povoljnije cene projekata, koje dogovaramo pre početka posla.

Mogu li da platim samo po satu, bez ugovora?

Možete. Rad po satu košta 5.000 RSD u radno vreme, a hitna intervencija 7.500 RSD. To ima smisla za jednokratan problem. Za redovno održavanje je ugovor obično povoljniji, a uz njega imate i nadzor koji kvarove hvata na vreme. Za hitan slučaj pogledajte hitnu intervenciju.

Zakažite besplatnu procenu
Besplatna IT procena

Zakažite besplatnu IT procenu

Dolazimo kod vas na dva do tri sata, bez obaveze, i pregledamo server, mrežu, backup i bezbednost. Posle toga dobijate pisani izveštaj sa rizicima i konkretnu ponudu u roku od 48 sati.

Ili nas pozovite direktno 064 537 6777
Viber WhatsApp

Radnim danima 08–17h

Ostavite podatke, a mi se javljamo u roku od 2 radna sata.

+ Dodajte email ili opišite problem (opciono)

Zovemo vas u roku od 2 radna sata. Bez obaveze. Podatke koristimo samo da bismo vas kontaktirali.

Pozovite Viber Procena