Hitna intervencija u Beogradu i do 70 km
Dijagnozu počinjemo odmah preko telefona, a po potrebi dolazimo kod vas. Hitan rad košta 7.500 dinara po satu i ne zahteva ugovor.
Van radnog vremena smo. Pozovite, javljamo se čim vidimo poziv. (Radnim danima 08–17h)
Prvo radimo dijagnozu, a tek onda dajemo procenu i cenu, pre nego što krenemo u popravku.
Ne diže se, ruši se ili je spor do neupotrebljivosti. Utvrđujemo da li je problem u hardveru, sistemu ili disku.
Otkazao je disk, niz je u degradiranom stanju ili se ne vidi. Prvo čuvamo podatke, pa tek onda popravljamo.
Poruke ne stižu ili ne odlaze, server je na crnoj listi ili je mail server pao.
Nema interneta, VPN ne radi ili je firewall postao usko grlo za celu kancelariju.
Neko šalje poruke u vaše ime ili je promenjena lozinka. Zatvaramo pristup i proveravamo šta je odneto.
Fajlovi su šifrovani. Izolujemo mrežu da se ne širi dalje, pa procenjujemo šta se može vratiti iz backup-a.
Većina trajnih gubitaka podataka nastane u prvom satu, iz dobre namere.
Slikajte ekran telefonom, zabeležite svetla na serveru i šta je rađeno pre kvara. To skraćuje dijagnozu.
Svako ponovno paljenje na oštećenom nizu ili disku može da pogorša stanje. Jedan pokušaj je dovoljan.
Alati za proveru i popravku diska mogu da prepišu podatke koje bismo inače mogli da vratimo.
Dijagnozu počinjemo preko telefona, često i pre nego što stignemo kod vas. 064 537 6777
Stvaran slučaj iz naše prakse. Otkazala je matična ploča servera: bez maila, bez poslovnog softvera, cela firma je stala. Ime klijenta izostavljamo.
Otkazala je matična ploča servera. Nije bilo mail-a, weba ni poslovnog softvera i cela firma je stala. Već prvog dana utvrdili smo uzrok i pronašli zamenski server.
Sutradan smo preuzeli zamenski server i doneli ga u firmu, pa ga postavili u rek i povezali.
Postojeći RAID kontroler zajedno sa cache modulom preselili smo iz starog servera u novi, jer su na njemu bili svi podaci.
Niz se podigao netaknut, a status je bio "Optimal". Prebacili smo boot na UEFI, vratili sve servise i cela firma je ponovo radila.
0 izgubljenih podataka
Sa ugovorom o održavanju ovakav kvar se otkriva ranije, a plan za slučaj otkaza postoji unapred.
Pogledajte ceneVećina kvarova koje rešavamo noću najavila se nedeljama ranije: disk sa greškama, pun backup, istekla zakrpa. Kad sistem nadzire neko ko ga poznaje, ta upozorenja se reše na vreme.
Uz ugovor dobijate nadzor servera, mreže i backup-a, backup sa mesečnim testom vraćanja i fiksnu mesečnu cenu, umesto 7.500 dinara po satu za svaku hitnu pojavu.
Pogledajte cene paketaFiksna mesečna cena za celu firmu. Bez naplate po pozivu, bez skrivenih troškova i bez sitnih slova. InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne.
Firme od 20 do 30 zaposlenih kojima treba pouzdano održavanje.
85.000 RSD mesečno
2.833 RSD po korisniku, ≈ 726 € mesečno
Najčešći izbor
Firme od 31 do 60 zaposlenih sa serverom, firewall-om i VPN-om.
140.000 RSD mesečno
2.333 RSD po korisniku, ≈ 1.197 € mesečno
Firme od 61 do 100 zaposlenih kojima zastoj nije opcija.
210.000 RSD mesečno
2.100 RSD po korisniku, ≈ 1.795 € mesečno
| Šta dobijate | IT Standard | IT Biznis | IT Premium |
|---|---|---|---|
| Neograničena udaljena podrška | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Podešavanje i održavanje svih laptopova i računara | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Instalacija i ažuriranje svih programa | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Upravljanje celom mrežom: ruter, switch, Wi-Fi | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Novi zaposleni spreman za rad prvog dana | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Štampači, skeneri i ostala oprema | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Ugovor o poverljivosti (NDA) i obradi podataka | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Nadzor servera, mreže i backup-a 24/7 | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Ažuriranja i bezbednosne zakrpe | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Backup sa mesečnim testom vraćanja | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Upravljanje korisnicima, mail-om i pristupima | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Održavanje servera | Uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Održavanje firewall-a i VPN-a | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Pomoć pri nabavci opreme i licenci | Nije uključeno | Uključeno | Uključeno |
| Hitne intervencije van radnog vremena | po satnici | po satnici | uključeno |
| Dežurni kontakt 24/7 | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Godišnji plan IT budžeta | Nije uključeno | Nije uključeno | Uključeno |
| Radno vreme | Radnim danima 08–17h | Radnim danima 08–19h | 24/7 za kritične kvarove |
| Dolasci na lokaciju | 1 dolazak mesečno (do 4 h) | 2 dolaska mesečno (do 8 h) | Po potrebi (do 16 h mesečno) |
| Pregled i izveštaj | Mesečni izveštaj | Kvartalni bezbednosni pregled | Mesečni pregled + godišnji IT plan |
| Prioritet | Primer | Standard | Biznis | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Kritično | Server, mail ili internet ne rade za celu firmu | 4 h | 2 h | 1 h, 24/7 |
| Visoko | Ne radi deo sistema ili više korisnika | 8 radnih sati | 4 radna sata | 2 radna sata |
| Normalno | Jedan korisnik, štampač, nalog, lozinka | isti radni dan | 4 radna sata | 2 radna sata |
| Planirano | Novi zaposleni, izmene, nabavka | 3 radna dana | 2 radna dana | 1 radni dan |
Vreme odziva znači da inženjer počinje rad na problemu, ne da je problem rešen.
Ove cene važe za firme koje nemaju ugovor o održavanju sa nama. Klijenti sa ugovorom dobijaju povoljnije cene projekata, a cenu uvek znate pre nego što počnemo.
Mail, web i poslovni softver na jednom serveru. RAID, backup, nadzor.
od 180.000 RSD
FortiGate ili alternativa. Pravila, IPS, filtriranje, VPN za rad od kuće.
od 90.000 RSD
Cat6, patch paneli, rek, obeležavanje i testiranje svakog priključka.
4.500 RSD po priključku
Pristupne tačke, odvojena mreža za goste, pokrivenost cele firme.
6.000 RSD po pristupnoj tački
Novi laptop spreman za rad: sistem, bezbednost, mail, VPN, softver.
6.000 RSD po uređaju
Prelazak na novi mail server bez gubitka poruka.
3.000 RSD po nalogu
Ugovor se sklapa na 12 meseci. Prva 3 meseca možete otkazati uz 30 dana otkaznog roka. Mesečno unapred, do 10. u mesecu. Od 4. meseca saradnje možete platiti godinu unapred uz 10% popusta na mesečnu cenu. Uvođenje: 50% avansno, 50% po završetku uvođenja. InovexLabs nije u sistemu PDV-a, cene su konačne.
Dolazimo kod vas na dva do tri sata, bez obaveze, i pregledamo server, mrežu, backup i bezbednost. Posle toga dobijate pisani izveštaj sa rizicima i konkretnu ponudu u roku od 48 sati.
Ostavite podatke, a mi se javljamo u roku od 2 radna sata.